Centro Legal e Información

EmpreLink es una plataforma de comercio electrónico que conecta compradores con tiendas independientes en Uruguay. No somos una tienda: somos el puente tecnológico entre vos y los vendedores. Cada tienda dentro de EmpreLink es un negocio independiente con su propio stock, precios y políticas de envío.

No. Podés comprar como invitado ingresando únicamente tu nombre, email y dirección de entrega. Si creás una cuenta, además podés ver el historial de tus pedidos, guardar direcciones y acceder a tu lista de deseos.

Es muy simple: 1) Buscá el producto que querés. 2) Agregalo al carrito. 3) Ingresá tus datos de envío. 4) Elegí el método de pago. 5) Confirmá la compra. Vas a recibir un email con el número de pedido para hacer seguimiento.

Aceptamos tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjeta de débito, transferencia bancaria y pago en efectivo mediante redes de pago (Rapipago, Pago Fácil). Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de MercadoPago.

Sí. Dependiendo del banco emisor de tu tarjeta y la promoción vigente, podés pagar en cuotas sin interés o con interés. Las opciones de cuotas disponibles se muestran en el proceso de pago según tu tarjeta.

Depende de cada tienda: cada una define sus propios plazos de envío. Si la tienda los muestra, los ves al calcular el envío con tu código postal y al elegir cómo te llega en el checkout. Si no, consultale a la tienda antes de comprar.

Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista. También podés consultarlo en cualquier momento desde /orders/track ingresando tu número de pedido y tu email, sin necesidad de iniciar sesión.

Sí. La Ley de Relaciones de Consumo N° 17.250 te garantiza el derecho de retracto en compras realizadas por internet: podés devolver el producto dentro de los 5 días hábiles desde que lo recibiste, sin necesidad de dar ninguna explicación. El vendedor está obligado a reintegrarte el monto pagado.

Todos los productos nuevos tienen garantía legal mínima de 6 meses, aunque el comprobante indique un plazo menor. Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de ese plazo, tenés derecho a la reparación gratuita, el reemplazo por otro igual, o la devolución del dinero (a tu elección). Para ejercer la garantía, contactá directamente a la tienda con tu número de pedido.

Si el producto llegó dañado durante el envío o no coincide con la descripción de la publicación, tomá fotos inmediatamente y contactá a la tienda por sus canales de atención. Tenés derecho a la devolución completa sin costo. Si la tienda no responde, escribinos al correo de soporte que figura al pie de esta página para que intermediemos.

Verificamos a cada vendedor antes de activar su tienda. Además, contamos con un sistema de niveles de verificación: desde verificación de email y teléfono (Nivel 1) hasta verificación de identidad con DNI y CUIT (Nivel 3-4). Podés ver el nivel de verificación de cada tienda en su perfil.

Cada tienda tiene sus datos de contacto en su perfil (email, WhatsApp, redes sociales). Una vez realizado el pedido, el vendedor también puede contactarte por email para coordinaciones de envío o consultas.

No. EmpreLink no cobra ninguna comisión ni cargo adicional al comprador. El precio que ves en la publicación es el precio final (más el costo de envío si aplica). La plataforma cobra una comisión a los vendedores por usar el servicio.

Sí. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 18.331. Tus datos se usan únicamente para procesar tu pedido y comunicarte sobre él. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por MercadoPago y nunca pasan por nuestros servidores.

Es el lugar de EmpreLink donde se recorren los productos de todas sus tiendas. Si llegaste a esta tienda desde ahí, guardamos en tu navegador un código de esa visita durante 7 días: si comprás, la tienda sabe que la venta vino de la Plaza. El código no dice quién sos ni qué miraste, y lo podés borrar desde la configuración de tu navegador.