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Todo lo que necesitás saber sobre tus derechos como comprador, nuestra política de privacidad y las condiciones del servicio.
Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2025. Al usar EmpreLink aceptás estos términos.
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La venta, la entrega y la garantía están a cargo de este comercio. EmpreLink provee la plataforma; ante un problema con tu compra, escribile primero al vendedor.
1. Naturaleza del servicio
EmpreLink es una plataforma intermediaria. Proveemos la infraestructura tecnológica para que vendedores independientes puedan operar tiendas en línea y para que compradores accedan a sus productos.
EmpreLink no es el vendedor de los productos. El contrato de compraventa se celebra entre el comprador y la tienda correspondiente. EmpreLink actúa como intermediario tecnológico y procesador de pagos, pero no es parte de la relación comercial principal.
2. Registro y cuenta de usuario
- Para crear una cuenta debés ser mayor de 18 años o tener autorización de un adulto responsable.
- Los datos de registro deben ser verídicos. Está prohibido crear cuentas con datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Si detectás uso no autorizado de tu cuenta, notificanos inmediatamente a
soporte@emprelink.com .
3. Condiciones de compra
- Los precios publicados incluyen IVA cuando aplica y son en pesos uruguayos (UYU), salvo indicación expresa en contrario.
- La disponibilidad del stock es responsabilidad de cada tienda. EmpreLink no garantiza la disponibilidad de ningún producto específico.
- La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva por parte del vendedor. Si hubiera algún inconveniente (sin stock, error de precio), el vendedor o EmpreLink te contactarán dentro de las 48 horas hábiles.
4. Derecho de retracto — Ley 17.250
De acuerdo con la Ley de Relaciones de Consumo N° 17.250, en compras realizadas por internet tenés derecho a retractarte durante el plazo de 5 días hábiles contados desde la formalización de la compra o la entrega del producto, sin ninguna responsabilidad de tu parte.
Para ejercerlo: contactá a la tienda por un medio fehaciente, indicando tu número de pedido y la voluntad de devolver. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original. El vendedor está obligado a reintegrarte el precio pagado.
5. Garantía legal
- Productos nuevos: mínimo 6 meses de garantía por defectos de fabricación, aunque el comprobante indique un plazo menor.
- Durante el período de garantía tenés derecho, a tu elección, a: reparación gratuita, reemplazo por producto idéntico, o devolución del precio pagado.
- La garantía no cubre roturas por mal uso, golpes, líquidos u otras causas externas al defecto de fabricación.
6. Responsabilidades de EmpreLink
EmpreLink se compromete a:
- Mantener la plataforma operativa con el mejor esfuerzo posible (objetivo: 99.5% uptime).
- Procesar los pagos de forma segura a través de proveedores certificados PCI DSS.
- Verificar la identidad de los vendedores según nuestros niveles de verificación.
- Intermediar ante conflictos entre compradores y vendedores a pedido de las partes.
EmpreLink no se hace responsable por: la calidad o veracidad de las descripciones de los productos publicados por los vendedores, demoras en el envío imputables al transportista o al vendedor, ni por eventos de fuerza mayor.
7. Responsabilidades del vendedor
Los vendedores que operen en EmpreLink asumen la responsabilidad de:
- Publicar descripciones verídicas y actualizadas de sus productos.
- Mantener el stock actualizado.
- Respetar los precios publicados al momento de la compra.
- Preparar y despachar los pedidos en los plazos informados.
- Atender las garantías y devoluciones según la Ley 17.250.
- Cumplir con todas las obligaciones impositivas (DGI, etc.) correspondientes a su actividad comercial.
8. Conducta prohibida
Queda prohibido:
- Publicar productos falsificados, ilegales, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Realizar transacciones fuera de la plataforma con usuarios captados a través de EmpreLink con el fin de evadir comisiones.
- Usar bots, scrapers o cualquier sistema automatizado para acceder a la plataforma.
- Publicar reseñas o calificaciones falsas.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
9. Propiedad intelectual
El código, diseño, marca "EmpreLink" y todos los contenidos generados por EmpreLink son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Los vendedores retienen los derechos sobre sus propias fotos y descripciones, pero al publicarlas en la plataforma otorgan a EmpreLink una licencia no exclusiva para mostrarlas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Montevideo.
Consultas legales: